Добре дошли в нашия магазин!

Количка

0 артикула

Общи условия

 

 

Настоящите общи условия уреждат взаимоотношенията между “АТАРА ТРЕЙД”ООД (наричан по-долу търговец) и потребителите си посредством Интернет магазина www.e-atara.com. Тези условия обвързват всички потребители.

Фирма "АТАРА ТРЕЙД” ООД е регистрирана по Търговския закон на Република България, със седалище и адрес на управление:

гр.София, ж.к. Красна поляна, бл. 340, вх. В, ап.137

ЕИК: BG201757987

 

ЛИЧНИ ДАННИ.

Личните данни, които търговецът получава при регистрацията, ще бъдат използвани единствено за обслужване на потребителите – приемане и изпълнение на поръчки, доставяне на информация под формата на информационен бюлетин и връзка с потребителите в случай на възникнали проблеми, свързани с поръчката.

Търговецът гарантира, че  данните няма да бъдат предоставяни на трети лица под каквато и да е  форма  или за цели, различни от гореописаните. Потребителите, абонирани за информационния ни бюлетин, могат да прекратят абонамента си по всяко време.

Потребителският акаунт на конкретен потребител може да бъде изтрит от базата данни на  www.e-atara.com гарантира заедно с прилежащите към него данни, по всяко време при желание от страна на потребителя.

 

Търговецът не вижда въведените пароли при регистрация.

При плащане с дебитни и/или кредитни карти търговецът не вижда номерата на картите и въведените кодове.

 

ПОРЪЧКИ.

Поръчките се приемат  24 часа в денонощието, включително през  почивните дни. При финализиране на поръчка, Вие имате възможност да видите продуктите, които купувате:

- техните цени;

- имена на регистриран потребител;

- e-mail;

- телефон;

- адрес;

- начинa на доставка;

- начина на плащане.

След финализирането на поръчката ще получите потвърждение на посочения от Вас e-mail със същата информация. За всеки етап от обработването на поръчката  ще бъдете уведомявани по e-mailили телефон.

 

 

 

ЦЕНА НА ПОРЪЧКАТА

Крайната цена на поръчката се калкулира като сбор от цените на поръчаните продукти. Всички цени са крайни (с вкл. ДДС)и не подлежат на промяна от момента на поръчване до момента на плащане. Към цената на поръчката се добавя и цена за доставка. Търговецът има правото да променя цените обявени в сайта без предварително уведомяване на потребителите. При допуснати технически грешки при публикуване на цените търговецът има правото да откаже поръчката и не дължи обезщетение по никакъв начин на потребителя.Търговецът се задължава да върне сумата, ако тя е била предварително платена.

ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ПОРЪЧКАТА


Изпълнението на Вашата поръчка може да бъде възпрепятствано поради някоя от следните причини:
1. Една или всички от поръчаните стоки не са в наличност; в този случай ние ще установим контакт с Вас в най-кратък срок.
2. Не е извършено плащане (забавяне на плащането) от страна на потребителя, ако е избрал банков превод.
3. Потребителят е посочил грешен или непълен адрес за доставка.
4. Липса на телефон за контакт с потребителя.
При възникване на проблеми с доставката по наша вина всички допълнителни разходи са за наша сметка. Във всички останали случаи последващо изпращане на пратката ще бъде за Ваша сметка.

 

Как се извършва доставката?

За град София търговецът извършва доставки със собствен превоз с фиксирана цена от 6.00 лв. с вкл. ДДС.

Доставките извън гр. София се извършват от куриерска фирма "ЕКОНТ ЕКСПРЕС" ООД за сметка на купувача на посочения от Вас адрес, след потвърждение на поръчката. Цените за доставка са според тарифния калкулатор на "ЕКОНТ ЕКСПРЕС" ООД.

Доставките могат да се извършват и с други куриерски фирми.(При поръчка избирате "Друг куриер" и в графата Специални инструкции може да напишете избраната от Вас куриерска фирма.) Доставките са за сметка на купувача.

Срокът на доставка?

Срокът на доставка е между 1 - 3 работни дни след потвърждение на поръчката ( за наложен платеж ). Стоката заплатена чрез банков превод ще бъде изпратена след постъпление по банкова сметка за същия срок. За по-малките населени места, където доставката е по график ще бъдете уведомени за точния ден.

 

НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ.

1. Плащане при доставка (наложен платеж): при получаване на стоката плащате дължимата сума на куриера.
2. Плащане по банков път: заплащането на дължимата сума се извършва чрез банков превод в указаната оттърговецабанкова сметка; при получаване на стоката не дължите плащане на куриера.(с изключение на куриерската услуга)
3. Авансово: с проформа фактура.

4. Дебитни и кредитни карти – coming soon.

 

ОТКАЗ ОТ ПОРЪЧКА.

Вие като потребители имате право да се откажете от поръчаните стоки в срок от 7 работни дни от получаване на стоката в случай , че те не са използвани освен за проба (функционалност на стоката, съвпадане на размер), не е увредена цялостта на опаковката им и запазен търговския вид (всички етикети, стикери и т.н. трябва да са на стоката) , в който е получена и условията по чл.55 от ЗЗП.

Дефектни стоки или несъответващи на описанието на сайта се подменят за сметка на търговеца.При констатация на дефектен продукт до 24ч. от получаването му търговецът трябва да бъде уведомен чрез формуляра “Рекламации” или на посочените телефони.

В случай, че стоката е дефектна, тя ще бъде подменена с нова.

При несъответствие на стоката, тя ще бъде подменена със съответния продукт или сумата ще бъде възстановена (по договаряне между търговеца и потребителя). Транспортните и други разходи по получаване и връщане на стоката са за сметка на търговаца.


При получаване на пратката трябва да проверите съдържанието на пакета за съответствия на стоката със заявката. 
При нарушения във външния вид на стоката възникнали при транспорта, трябва да се обърнете към куриера за протокол за увредена пратка. 
Непотърсени и неполучени от офиса ни поръчки до 14 дни, автоматично се анулират.

 

 

СПОРОВЕ И ЖАЛБИ.

При възникнали ситуации във връзка с неуредени въпроси, клиентът има право да отправи спорните въпроси към служител на фирмата на посочените за кореспонденция e-mail и телефонсе. Всички спорове се решават на приятелски начала.  

 

ГАРАНЦИЯ НА СТОКАТА.

Всички стоки, предлагани в www. e-atara.com, са предоставени от официални представители и вносители. Всички стоки, които подлежат на гаранционно обслужване, са придружени от необходимите документи с информация за срока, условията и мястото на гаранционното обслужване.

Върни До Горе